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Herr Dr. Hermann J. Geldermann, angest Zahnarzt Matthias Bast,

Horster Str. 368, 45899 Gelsenkirchen

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Transparenz der Behandlung Wurden mögliche Behandlungsoptionen und Kosten verständlich erklärt? Bewerten Sie, ob Sie ausreichend Informationen für eine Entscheidung erhalten haben.

Vertrauen und Sicherheit Fühlten Sie sich während Ihres Besuchs gut aufgehoben? Bewerten Sie, ob Sie Vertrauen in die Behandlung und den Ablauf der Praxis hatten.

Freundlichkeit und Umgangston Wie respektvoll und freundlich wurden Sie behandelt? Bewerten Sie den allgemeinen Umgang und die Kommunikation in der Praxis.

Umgang mit Ängsten und Sorgen Wurde auf Ihre Sorgen oder Unsicherheiten eingegangen? Bewerten Sie, ob sich Zeit genommen wurde und verständnisvoll reagiert wurde.

Team und Service Wie freundlich und hilfsbereit war das Praxisteam? Bewerten Sie den Service am Empfang, am Telefon und während Ihres Besuchs.

Praxisorganisation Wie gut funktionierten Terminvergabe und Praxisablauf? Bewerten Sie, wie organisiert und reibungslos Ihr Besuch verlief.

Wartezeit beim Termin Wie lange mussten Sie vor Ihrem Termin warten? Bewerten Sie, ob Ihr Termin zeitlich gut eingehalten wurde.

Hygiene und Sauberkeit Welchen Eindruck machte die Praxis in Bezug auf Sauberkeit? Bewerten Sie Wartebereich, Behandlungsräume und den allgemeinen Eindruck.

Praxisräume und Ausstattung Wie modern und angenehm wirkte die Praxis? Bewerten Sie Einrichtung, Ausstattung und Atmosphäre der Räume.

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Zuletzt aktualisiert: Januar 11, 2026 7:51 a.m.

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